Договор оказания психологических услуг (публичная оферта)
Корнева Ольга Владимировна, именуемая в дальнейшем "Исполнитель", публикует настоящий договор оказания психологических услуг, являющийся публичным договором-офертой (предложением) в адрес Заказчиков.
Основные понятия, используемые в настоящей публичной оферте:
"Исполнитель" – семейный психолог (профессиональная переподготовка, 1300 часов), высшее медицинское образование.
"Заказчик" – физическое лицо, принимающее условия настоящей оферты и желающее заключить договор оказания психологических услуг.
"Психологические услуги" - деятельность Исполнителя по оказанию Заказчику психологической помощи, включая психологическое консультирование, психологическую диагностику и поддержку; психологические услуги не являются медицинскими услугами.
"Сайт" – https://otleglo.com
1. Общие положения
1.1. В рамках настоящей оферты Исполнитель предоставляет Заказчику возможность одновременно ознакомиться с его предложением о заключении договора оказания психологических услуг, а также заключить с Заказчиком договор оказания психологических услуг.
1.2. Заключение и расторжение договора оказания психологических услуг осуществляются в порядке, предусмотренном Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".
Договор оказания психологических услуг считается заключенным с момента акцепта настоящей оферты Заказчиком в порядке, установленном п. 1.5 настоящей оферты.
В соответствии со ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая оферта является равносильной договору, подписанному сторонами, имеет юридическую силу и действительна в электронном виде.
1.3. Заключение договора оказания психологических услуг осуществляется посредством сайта https://otleglo.com (далее - сайт). Регистрация на сайте не требуется.
1.4. Запись на сессию (консультацию) осуществляется через сайт, по телефону или в мессенджерах.
1.5. Акцептом считается запись Заказчика на сессию (консультацию) через сайт, по телефону или в мессенджере.
1.6. Исполнитель и Заказчик гарантируют, что обладают необходимой дее- и правоспособностью, а также необходимыми полномочиями и правами, необходимыми для заключения договора оказания психологических услуг.
1.7. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке внести изменения в настоящую оферту, которые вступают в силу по истечении 3 (трех) календарных дней с момента опубликования новой оферты на сайте.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику психологические услуги в рамках индивидуальной психологической работы, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.
2.2. Оказываемые психологические услуги включают в себя: индивидуальные и парные (семейные) психологические консультации (сессии), проводимые очно или дистанционно (по видеосвязи). Конкретное содержание, объем и этапы оказания услуг определяются по согласованию Сторон исходя из запроса Заказчика.
2.3. Порядок оказания психологических услуг: услуги оказываются в форме сессий (консультаций), проводимых в согласованные Сторонами дату и время очно либо дистанционно.
2.4. Психологические услуги оказываются в соответствии с графиком оказания психологических услуг, являющимся неотъемлемой частью настоящего договора и разработанным на основании пожеланий Заказчика и возможностей Исполнителя.
Продолжительность одного сеанса составляет 50 (пятьдесят) минут, для парных (семейных) сессий - 80 (восемьдесят) минут.
Общая продолжительность оказания психологических услуг определяется по согласованию Сторон.
В соответствии с рекомендациями Исполнителя и по соглашению Сторон общий объем оказания психологических услуг может быть увеличен.
2.5. Исполнитель гарантирует, что психологические услуги, оказываемые в рамках договора оказания психологических услуг, соответствуют требованиям законодательства РФ, подтверждаются соответствующими документами (сертификатами).
2.6. Заказчик соглашается с условиями заключения договора оказания психологических услуг, изложенными в настоящей оферте.
3. Обязанности и права сторон договора
3.1. Исполнитель обязуется:
- оказывать услуги лично, в полном объеме;
- использовать современные и безопасные методы и способы оказания психологической помощи;
- создавать условия для качественного оказания психологических услуг;
- обеспечивать безопасность процесса оказания психологических услуг;
- предоставлять Заказчику исчерпывающую информацию об оказываемых услугах;
- определять по согласованию с Заказчиком объем услуг;
- в случае невозможности оказания услуг незамедлительно уведомлять об этом Заказчика по телефону, в мессенджере или по электронной почте;
- безвозмездно устранять по требованию Заказчика все выявленные недостатки, если в процессе оказания услуг Исполнитель допустил отступление от условий договора, ухудшившее их качество;
- не разглашать персональные данные, а также информацию о Заказчике, а именно: факт обращения за психологической помощью и сведения, сообщенные Заказчиком в ходе оказания услуг, - и не предоставлять третьим лицам доступ к этим данным и информации без согласия Заказчика;
3.2. Исполнитель имеет право:
- получать от Заказчика любую дополнительную информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему договору;
- требовать своевременной оплаты оказанных услуг в соответствии с условиями настоящего договора, а также обеспечения своевременной приемки оказанных услуг и подписания акта оказания услуг либо обоснованного отказа от его подписания в установленные сроки;
- отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору лишь при условии полного возмещения Заказчику убытков;
- по своему усмотрению, исходя из потребностей и целей Заказчика, корректировать форму оказания психологических услуг и их содержание;
- отказаться от последующих сеансов в случае: если случай Заказчика потребует участия специалиста с медицинским образованием; неоднократного невыполнения Заказчиком рекомендаций Исполнителя, полученных при оказании психологических услуг;
3.3. Заказчик обязуется:
- принимать оказанные услуги;
- своевременно и в полном объеме оплачивать оказанные услуги;
- максимально четко выполнять все рекомендации Исполнителя, полученные при оказании психологических услуг;
- не распространять и не публиковать в общедоступных источниках полученные в ходе оказания психологических услуг информацию, рекомендации и любые иные сведения, использовать их только в личных интересах;
3.4. Заказчик имеет право:
- выносить на обсуждение с Исполнителем любую волнующую его проблему;
- требовать надлежащего исполнения обязательств по настоящему договору;
- отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов;
4. Оплата услуг и порядок расчетов
4.1. Цена психологических услуг является договорной, согласовывается Сторонами до начала оказания услуг и составляет, как правило, 3000 (три тысячи) рублей за одну сессию. Цена включает в себя подготовку и проведение сессии. Исполнителем могут предоставляться индивидуальные скидки и промокоды.
4.2. Оплата психологических услуг производится по согласованию Сторон: за каждую сессию отдельно либо единовременно за несколько сессий, полностью или частями.
4.3. Оплата оказанных психологических услуг осуществляются путем перечисления денежных средств на банковский счет Исполнителя.
4.4. Обязанность Заказчика по оплате оказанных психологических услуг считается исполненной с даты поступления денежных средств на банковский счет Исполнителя.
4.5. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, оказанные психологические услуги подлежат оплате в полном объеме.
4.6. В случае когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.
4.7. Перенос или отмена сессии возможны не позднее чем за 24 часа до согласованного времени ее проведения. При отмене или переносе сессии менее чем за 24 часа до ее начала, а также при неявке Заказчика сессия считается проведенной и подлежит оплате в полном объеме.
5. Ответственность сторон
5.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком и третьими лицами, за качество и последствия оказанных психологических услуг в случае, если Заказчик скрыл от Исполнителя факт:
- нахождения на учете в психо-неврологическом диспансере;
- наличия заболеваний (в том числе и не психиатрического профиля);
- приема лекарств;
5.3. Стороны освобождаются от ответственности в случае, если неисполнение или ненадлежащее исполнение ими своих обязательств по настоящему договору будет связано с обстоятельствами, не зависящими от их воли: природными явлениями (землетрясениями, наводнениями, эпидемиями), действиями государственных органов, актами террора, войнами и т. д.
5.4. Сторона обязана незамедлительно после наступления указанных в п. 5.3 настоящего договора обстоятельств уведомить другую Сторону о невозможности исполнения договора и подтвердить документально факт наступления указанных обстоятельств.
Неисполнение условий настоящего пункта влечет для Сторон обязанность по возмещению убытков, связанных с неисполнением условий настоящего договора.
5.5. Исполнитель не несет ответственности за достоверность и содержание информации, предоставленной Заказчиком при заключении настоящего договора и в ходе оказания услуг.
6. Порядок разрешения споров
6.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами.
6.2. В случае если Стороны не придут к соглашению, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7. Обработка персональных данных
7.1. Под обработкой персональных данных в настоящей оферте понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными Заказчика, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, в том числе сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных (Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных").
7.2. Цели обработки персональных данных Заказчика: заключение и исполнение настоящего договора, запись на сессии и связь с Заказчиком, осуществление расчетов за оказанные услуги, исполнение требований законодательства РФ.
7.3. При осуществлении акцепта Заказчик дает согласие на обработку его персональных данных, которое является неотъемлемой частью настоящего договора.
8. Срок действия публичной оферты
Настоящая оферта вступает в силу с момента ее акцепта Заказчиком и действует до момента отзыва акцепта публичной оферты или до момента ее фактического исполнения в зависимости от того, что наступит раньше.